A TOTVS informou que reduziu em 46% o tempo de implantação de sistemas de gestão com o uso de inteligência artificial. O resultado está associado à adoção de aceleradores de implantação, que automatizam etapas tradicionalmente executadas de forma manual, como análise de documentação, configuração de ambiente, parametrização do sistema e migração de dados.
Segundo a empresa, os ganhos já aparecem em projetos em andamento. Em determinadas etapas, atividades que antes consumiam cerca de 480 horas passaram a ser concluídas em 22 horas. Na prática, projetos de implantação que levavam até três meses podem ser reduzidos para aproximadamente um mês, dependendo do porte e da complexidade de cada operação.
A TOTVS também passou a utilizar aceleradores que entregam previamente configuradas algumas parametrizações consideradas essenciais. Entre elas estão processos de faturamento, movimentação de estoque e rotinas das áreas contábil, fiscal e patrimonial. A medida reduz etapas de configuração e antecipa o início da operação dos sistemas.
“A TOTVS entende que o tempo é um recurso escasso e valioso para as empresas. Ao utilizar esses aceleradores, estamos redefinindo a jornada de implantação de um ERP no Brasil. O resultado é uma implantação mais rápida, previsível e com geração de valor muito mais cedo para o cliente. Combinamos nosso profundo conhecimento de tecnologia com o poder da IA para permitir que o cliente foque no que realmente importa: o crescimento do seu negócio”, afirma Alexandre Apendino, vice-presidente de Atendimento e Relacionamento da TOTVS.
O ganho de produtividade também alcança as fases operacionais. Configurações que antes exigiam entre três e quatro horas podem agora ser executadas em cerca de 30 minutos. Isso ocorre porque a inteligência artificial interpreta documentos do projeto, organiza informações do cliente e prepara parte da base do sistema, reduzindo erros e acelerando a entrada em produção.
A solução também utiliza dados históricos e documentos fornecidos pelos clientes para preparar o ambiente de implantação. Informações extraídas de arquivos fiscais e operacionais podem ser importadas automaticamente, preenchendo cadastros e configurações que antes demandavam semanas de trabalho manual.
Outro elemento do processo é um portal que centraliza ferramentas de aceleração, permitindo que especialistas da companhia validem parâmetros, importem dados e apliquem configurações diretamente no ambiente do cliente. Segundo a empresa, isso contribui para um processo mais padronizado, previsível e seguro.
“Com o uso de IA para acelerar a implantação de sistemas, a TOTVS reforça o papel de trusted advisor dos nossos clientes, liderando a aplicação prática de inteligência artificial para simplificar a adoção de tecnologia nas empresas brasileiras”, ressalta Apendino.
A expectativa da companhia é ampliar o uso desses aceleradores nos próximos meses para projetos de implantação em diferentes sistemas de seu portfólio.
