Menos de 200 dias após o lançamento, o ChatGPT Ads atingiu uma receita anualizada de US$ 1 bilhão. A plataforma já é utilizada por dezenas de milhares de anunciantes e continua em processo de expansão internacional. A partir desta segunda-feira (31), empresas da Índia, Europa, Oriente Médio e Norte da África poderão contratar anúncios diretamente pelo Ads Manager.
A publicidade é uma das frentes do modelo de negócios diversificado da OpenAI, ao lado de assinaturas para consumidores, soluções corporativas e APIs baseadas em uso. Segundo a empresa, a combinação dessas modalidades amplia as alternativas de acesso aos seus produtos, incluindo uma versão gratuita do ChatGPT sustentada por publicidade.
O serviço é utilizado atualmente por mais de 1 bilhão de pessoas ativas semanalmente. De acordo com a OpenAI, os anúncios representam uma forma de ampliar o acesso à ferramenta enquanto a companhia diversifica suas fontes de receita.
Publicidade no momento da decisão
A estratégia de anúncios do ChatGPT parte da forma como os usuários recorrem à plataforma. As pessoas podem utilizar a ferramenta para escolher um software para a empresa, aprender um idioma, planejar uma reforma, procurar emprego ou descobrir um novo hobby, por exemplo.
Nessas situações, o ChatGPT ajuda a estruturar decisões, estabelecer critérios, comparar alternativas e avançar para uma ação. A publicidade passa a integrar esse processo ao apresentar informações consideradas relevantes para aquilo que o usuário está pesquisando.
O sistema utiliza o contexto da conversa atual para selecionar anúncios relacionados ao assunto em discussão. Dependendo do país e das configurações escolhidas pelo usuário, a plataforma também pode considerar informações de sua experiência mais ampla no ChatGPT. A proposta é combinar o interesse demonstrado naquele momento com preferências e interesses mais abrangentes, quando essa personalização estiver habilitada.
Anúncios separados das respostas
A OpenAI afirma que a expansão da plataforma segue princípios estabelecidos para sua operação de publicidade, com a preservação da confiança dos usuários como uma das prioridades.
Os anúncios são identificados de forma clara e permanecem separados das respostas produzidas pelo ChatGPT. Segundo a empresa, a publicidade não interfere nas respostas da ferramenta, enquanto os anunciantes não têm acesso às conversas privadas dos usuários. Também é possível controlar como a experiência de anúncios é personalizada.
Durante a expansão internacional, a OpenAI afirma ter acompanhado indicadores relacionados à confiança, relevância e experiência geral dos usuários. De acordo com a companhia, os resultados permaneceram positivos, permitindo ampliar a operação enquanto novos ajustes são realizados.
Expansão global
Os anúncios do ChatGPT já estão disponíveis em mais de 40 países por meio da equipe OpenAI Ads Solutions e de parceiros de tecnologia e agências. Com a nova etapa, empresas de Índia, Europa, Oriente Médio e Norte da África passam a ter acesso ao modelo de autosserviço.
A base de anunciantes também está se tornando mais internacional. Segundo a OpenAI, empresas de fora dos Estados Unidos representam uma parcela crescente da receita, enquanto diversos grandes clientes já utilizam o ChatGPT Ads para alcançar consumidores em diferentes mercados.
Próximos passos
A próxima etapa da estratégia prevê levar o ChatGPT Ads a novos mercados e ampliar os formatos disponíveis, objetivos de campanha, alternativas de compra e recursos de mensuração. A OpenAI também pretende testar novas formas de interação entre empresas e consumidores dentro da plataforma.
Com o aumento do uso do ChatGPT para pesquisar necessidades, comparar alternativas e tomar decisões, a companhia vê espaço para aproximar usuários de produtos e serviços e, ao mesmo tempo, criar uma nova frente de crescimento para empresas de diferentes tamanhos.
