A Supergasbras capacitou mais de 1.200 colaboradores em inteligência artificial desde o início de sua estratégia de transformação, no segundo semestre de 2025. A iniciativa combina treinamento, governança, ampliação do acesso às ferramentas e desenvolvimento de aplicações práticas para incorporar a tecnologia à rotina de diferentes áreas da empresa.
Os programas de formação foram organizados em trilhas para profissionais com diferentes níveis de conhecimento, com foco na identificação de oportunidades de aplicação da IA. Um dos pilares é o Hub de IA, formado por especialistas e colaboradores capacitados para compartilhar conhecimento, oferecer mentorias e apoiar o desenvolvimento de projetos.
A companhia também criou o programa SuperUsers, voltado à formação avançada de especialistas internos.
“Em três turmas realizadas em 2026 [no SuperUsers], foram formados 90 profissionais com capacitação avançada em inteligência artificial, seguindo um modelo inspirado em certificações de excelência, semelhante ao conceito de Black Belt do Lean Six Sigma”, destaca Flavio Baltensberger, CIO da Supergasbras.
Outra frente foi a ampliação do acesso às ferramentas. A empresa passou de cerca de 30 para mais de mil profissionais utilizando agentes de IA e recursos como o Copilot, incluindo equipes de unidades regionais distribuídas pelo país.
A mudança também trouxe impactos no desenvolvimento de soluções. Após reestruturar sua plataforma de dados para inteligência artificial, a partir de 2025, a Supergasbras reduziu em 75% o tempo necessário para desenvolver projetos na área. Iniciativas que antes levavam vários meses passaram a ser concluídas em aproximadamente um mês, de acordo com a companhia.
IA em operações e segurança
Entre as aplicações desenvolvidas está uma solução de visão computacional criada em parceria com a Fu2re.ai. O sistema interpreta imagens de cilindros de gás para identificar automaticamente informações como tara e prazo de validade antes da distribuição. Outros projetos utilizam algoritmos para detectar falhas na pintura dos botijões, acompanhar a disponibilidade de cilindros nas bases e prever a demanda.
A empresa também aplica inteligência artificial e telemetria no monitoramento da segurança viária. Um sistema que acompanha o comportamento dos motoristas e emite alertas preventivos contribuiu para reduzir em 91% o número de ocorrências registradas, segundo a Supergasbras.
“Com uma estratégia estruturada e foco na capacitação de pessoas, demonstramos como a inteligência artificial pode ser aplicada de forma prática para impulsionar a inovação, aumentar a eficiência operacional e preparar a organização para os desafios do futuro”, afirma Baltensberger.
