A IRRAH Tech, desenvolvedora da plataforma GPT Maker, apresentou o Model Context Protocol (MCP), um padrão de integração criado para facilitar a comunicação entre agentes de IA e softwares corporativos.
“Sem dúvida, é uma das atualizações mais significativas de nossa história. O MCP torna possível conectar inteligência artificial a CRMs, ERPs, plataformas de atendimento e muito mais, sem fricção. Significa que a integração acontece de forma fluida, simples e sem barreiras técnicas ou burocráticas. Estamos colocando nas mãos das empresas o poder de escalar suas automações com liberdade total”, afirma Jenifer Calvi, Head de Negócios do GPT Maker.
Segundo a empresa, a atualização amplia a compatibilidade com mais de 8 mil sistemas e elimina a necessidade de programações complexas, permitindo que integrações sejam feitas de forma mais direta. Entre os recursos apresentados estão dashboards redesenhados com indicadores personalizados, suporte multimídia para treinamento de agentes — incluindo vídeos, áudios e documentos — e uma busca inteligente que oferece respostas mais contextuais.
“Além disso, o MCP conta com a possibilidade de revisar atendimentos anteriores, o que significa que o agente consegue aprender com conversas passadas, identificar padrões e aprimorar interações futuras”, acrescenta Calvi.
Com sede no Paraná e atuação em mais de 70 países, a IRRAH Tech avalia que a padronização das integrações tende a colocar agentes de IA no centro da produtividade corporativa. “Estamos falando da fusão entre pessoas, processos e máquinas inteligentes”, diz a executiva.
“O futuro da IA não está apenas em responder perguntas, mas em agir de forma inteligente dentro do contexto das empresas, conectando-se aos sistemas que elas já utilizam no dia a dia. É justamente essa transição que o MCP acelera”, conclui Calvi.
