A inteligência artificial está se consolidando como aliada estratégica da construção civil. De acordo com Rayniere Evangelista, gerente de marketing e relacionamento da BRN Construtora, o uso da tecnologia tem revolucionado a forma como as empresas se conectam com seus clientes e conduzem o processo de vendas.
Segundo Evangelista, gargalos antigos como demora no atendimento, dificuldade em entender o perfil do consumidor e falhas na comunicação entre os canais comerciais vinham limitando o desempenho do setor. Com o apoio de soluções baseadas em IA, esse cenário começou a mudar. Na BRN, por exemplo, a tecnologia já está integrada aos empreendimentos, com foco tanto em inovação quanto em práticas sustentáveis.
Mas o impacto vai além do contato com o cliente. Os algoritmos ajudam a processar grandes volumes de dados, antecipar tendências e ajustar estratégias em tempo real, o que confere às construtoras maior capacidade de tomada de decisão.
“A inteligência artificial não substitui o corretor, mas entrega ao profissional mais tempo e mais informação qualificada, elevando a qualidade do atendimento humano”, destaca Evangelista.
Números recentes reforçam essa transformação. Um estudo da Mordor Intelligence aponta que o mercado global de IA na construção civil deve alcançar US$ 11,85 bilhões até 2029, partindo de US$ 3,99 bilhões em 2024, com crescimento médio anual de 24%. No Brasil, 83% das empresas do setor já utilizam alguma solução de IA para aumentar a eficiência, segundo levantamento da EY – Ernst & Young.
Na BRN, a aposta é em tecnologia com propósito, voltada para melhorar a experiência do consumidor. “Mais do que inovação, buscamos soluções que coloquem o cliente no centro e tornem a jornada de compra mais ágil, transparente e segura. A promessa é de um processo mais leve, transparente e eficiente, mas com o lado humano sempre à frente, claro”, conclui Evangelista.
