A Group Software anunciou a criação da Group Inteligência Artificial (GIA), iniciativa que passa a concentrar as soluções de inteligência artificial já desenvolvidas pela companhia em diferentes áreas de atuação.
Segundo a empresa mineira de tecnologia, a proposta é integrar aplicações de IA capazes de conectar dados, processos e decisões dentro de uma mesma lógica operacional.
Na área de gestão de pessoas, a companhia já utiliza ferramentas como o Data Talk, plataforma conversacional voltada ao atendimento, além do Group Verifica, solução criada para validação inteligente de informações relacionadas à gestão de pessoas nas empresas.
A empresa também desenvolveu recursos para admissão digital de colaboradores e ferramentas capazes de criar planos de ação a partir de feedbacks registrados nas plataformas corporativas.
No segmento de condomínios e administradoras, as aplicações incluem transcrição automática de atas de assembleias, geração de editais de convocação, análise automatizada de apólices, busca automática de notas fiscais por e-mail e produção de comunicados com apoio de inteligência artificial.
Além disso, o atendimento aos clientes da Group Software é realizado por um chatbot automatizado que opera continuamente, 24 horas por dia.
Para Carla Almeida, diretora de produtos e tecnologia da empresa, o mercado passa por uma mudança na forma como a inteligência artificial é utilizada nas operações corporativas.
“Estamos em um momento em que sistemas inteligentes conseguem compreender contextos, aprender continuamente e executar processos completos. A IA deixou de ser apenas uma ferramenta de resposta e passou a atuar como agente de decisão e execução dentro das operações”, afirmou.
Segundo a companhia, a expectativa é que as soluções contribuam para otimizar o tempo das equipes e dos clientes, permitindo que atividades operacionais sejam automatizadas enquanto os profissionais concentram esforços em funções mais estratégicas.
“O grande diferencial da GIA não está apenas em utilizar inteligência artificial, mas em criar soluções que realmente gerem valor para nossos clientes. Isso significa desenvolver aplicações que resolvam problemas reais, integrem dados de forma inteligente e aumentem a eficiência operacional de maneira mensurável”, acrescentou Carla Almeida.
