A Salesforce e a NVIDIA anunciaram hoje (30) uma parceria estratégica com o objetivo de ampliar o uso de agentes de inteligência artificial generativa no ambiente corporativo. A proposta é permitir que esses agentes operem diretamente nos fluxos de trabalho, sistemas e bases de dados utilizados pelas empresas.
A iniciativa reúne a plataforma Agentforce, o Slack e os modelos NVIDIA Nemotron, criando um conjunto de ferramentas voltado à implementação de agentes de IA com atuação integrada às operações empresariais.
Apesar do avanço recente da tecnologia, muitos agentes de IA ainda operam de forma isolada, sem conexão com sistemas internos e dados proprietários. Em setores regulados, a exigência envolve não apenas a geração de conteúdo, mas também a execução de tarefas com segurança, integração a dados corporativos e contribuição para redução de custos.
O modelo NVIDIA Nemotron 3 Nano, parte do NVIDIA Agent Toolkit, passa a ser disponibilizado no Agentforce com foco em aplicações no mercado B2B. Com capacidade de processar grandes volumes de informação, o sistema permite que agentes analisem históricos extensos de clientes e documentos sem perda de contexto. A arquitetura baseada em Mixture of Experts (MoE) busca aumentar a eficiência e reduzir a demanda computacional em processos com múltiplas etapas.
A parceria também contempla requisitos de conformidade, permitindo que o processamento dos modelos seja realizado dentro dos ambientes de segurança das próprias organizações, seja em nuvens privadas ou em infraestrutura local.
Na integração proposta, o Slack atua como camada de coordenação, com o Slackbot recebendo solicitações, acionando fluxos de trabalho no Agentforce e coordenando ações nos sistemas das empresas. Já o Agentforce utiliza dados estruturados por meio do Data 360 para dar suporte às decisões dos agentes, com foco em desempenho e conformidade.
Com essa estrutura, a proposta é viabilizar a transição do uso experimental da IA para aplicações em escala no ambiente corporativo, integrando os agentes diretamente aos processos que sustentam as operações das empresas.
