A healthtech brasileira DoctorAssistant.ai criou uma solução baseada em inteligência artificial que automatiza atividades administrativas em clínicas e consultórios, como a transcrição de atendimentos e o preenchimento de prontuários médicos. Fundada em 2023 com a colaboração de profissionais da linha de frente da medicina, a plataforma tem como objetivo ganhar eficiência no tempo das consultas, facilitando o trabalho dos médicos. Desde seu lançamento, a ferramenta vem sendo integrada a prontuários eletrônicos em diversas regiões do país e tem evoluído conforme as demandas reais dos seus usuários no setor de saúde.
A médica de família Cíntia Baulé, que também atua como diretora de produto da DoctorAssistant.ai, ressalta o valor do envolvimento clínico no processo de desenvolvimento da tecnologia.
“Cada consulta era uma corrida contra o relógio. Quando conheci a proposta, vi ali uma resposta concreta para uma dor minha, que também é de milhares de colegas”, afirma.
O assistente virtual foi desenhado a partir de ciclos contínuos de escuta ativa, incorporando sugestões dos usuários desde os primeiros testes. Para Cíntia, essa escuta é o diferencial que garante a aplicabilidade da solução no dia a dia clínico: “Escutar quem está no consultório todos os dias é o que nos permite criar soluções que realmente ajudem”.
O avanço da inteligência artificial no Brasil favorece a aceitação desse tipo de tecnologia. Um estudo conduzido pela Ipsos em colaboração com o Google apontou que 54% dos brasileiros utilizaram ferramentas de IA generativa em 2024, número acima da média global, que ficou em 48%. Já uma pesquisa realizada pelo Poder360 revelou que 65% dos brasileiros confiam no uso da IA em áreas como saúde e ciência.
Durante o atendimento, a tecnologia capta automaticamente as falas dos médicos e as transforma em texto, preenchendo os prontuários de forma integrada com os principais softwares de gestão em saúde. Isso reduz o tempo dedicado à digitação e permite ao profissional focar mais na escuta ativa e no cuidado com o paciente.
“Nosso objetivo é devolver ao médico o tempo para cuidar e, assim, melhorar a experiência do paciente”, explica Cíntia. A solução foi projetada para funcionar em diferentes realidades — de consultórios particulares a unidades básicas em áreas com menos infraestrutura — ampliando o alcance e o impacto da tecnologia no sistema de saúde brasileiro.
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