Levantamento aponta avanço da tecnologia na rotina de trabalho, mas destaca desafios ligados à capacitação, revisão humana e desigualdades de acesso
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A IA é um acelerador poderoso, mas precisa estar conectada a uma arquitetura sólida e a uma estratégia clara, escreve Alexandro Barsi
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Estratégias personalizadas de fidelização ganham força com apoio de inteligência artificial
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